Supervisor de Operaciones - Aeropuerto

Acerca del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar directamente en el Aeropuerto de Santiago. El rol implica estar presente en el turno, acompañar al equipo y garantizar un servicio de transporte compartido seguro y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Dirigir y motivar a coordinadores, personal de atención al cliente y conductores, estando físicamente en el aeropuerto.
• Capacitar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el cumplimiento de los valores de la marca.
• Coordinar actividades diarias, asegurar horarios y rutas, y resolver imprevistos como retrasos de vuelos o alta demanda.
• Realizar cuadraturas de caja y elaborar reportes de desempeño y satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas.

Perfil requerido

• Experiencia de 3 a 6 años liderando equipos operativos en entornos de alta exposición al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones en tiempo real.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y en el aeropuerto.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y gestión de equipos en terreno.
• Resolución de problemas operativos.
• Conocimiento de normas de seguridad y calidad en transporte.