Supervisor/a de Contact Center

Imared · Providence

Nuevo

🇪🇸 Español

Excel CRM Telefonía IP

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

En Imared, el Contact Center es el primer punto de contacto entre los pacientes y la atención de calidad. Buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que lidere con propósito y garantice una experiencia óptima para los usuarios.

Responsabilidades principales

Liderar y desarrollar un equipo de operadores de alto rendimiento.
Gestionar KPIs clave como agendamiento inbound, web y chat.
Presentar informes de gestión a la Gerencia de forma semanal y mensual.
Implementar mejoras continuas en los procesos de atención.
Resolver conflictos con empatía y orientación al cliente.

Perfil requerido

Mínimo 3 años supervisando Contact Centers, preferiblemente en el sector salud.
Título técnico o profesional en administración, salud o áreas afines.

Habilidades requeridas

Excel a nivel intermedio‑avanzado (excluyente).
Experiencia con sistemas CRM.
Conocimientos de telefonía IP.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Imared.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Por que reporta esta oferta?

Gracias por su reporte. Revisaremos esta oferta.

Postula en 30 segundos

Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.

Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.

Ya tienes cuenta? Iniciar sesion

ui.whatsapp_discuss_job

Publicado hace 2 días

Expira en 1 mes

12 vistas · 0 interested

Compartir Inicia sesion para ganar creditos compartiendo

Aumenta tus posibilidades

Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.

Analizando tu CV...

Imared

Providence

Ofertas relacionadas

Emplois à Providence Métier : Centres d'appels & Téléprospection