Adjoint au directeur de la gestion des publics

À propos du poste

En tant qu'adjoint au directeur de la gestion des publics, vous serez le bras droit du directeur et assurerez la continuité de l’accueil des fidèles, pèlerins et visiteurs au sein de la cathédrale Notre-Dame de Paris.

Missions principales

• Coordonner quotidiennement les équipes d’accueil et veiller à la fluidité des services.
• Superviser l’organisation opérationnelle des grands événements liturgiques et exceptionnels.
• Assurer la circulation de l’information entre les différents pôles du service.
• Participer à la rédaction, à l’actualisation et à la diffusion des procédures internes.
• Suivre le bon fonctionnement des outils techniques (logiciel de réservation, intranet bénévole, #Dièse).

Profil recherché

• Expérience confirmée en coordination d’équipes d’accueil ou de services publics.
• Capacité à gérer des situations complexes et à travailler en lien avec des bénévoles et des salariés.
• Bonne maîtrise des procédures administratives et de la communication interne.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de l’intranet bénévole.
• Connaissance des procédures de gestion des publics dans un contexte culturel ou patrimonial.

Ce que nous offrons

• Un poste à responsabilité au cœur d’un monument historique mondialement reconnu.
• Un environnement de travail stimulant, mêlant spiritualité, culture et accueil du public.