Adjoint au directeur de la gestion des publics

À propos du poste

L'Adjoint au directeur de la gestion des publics assure la continuité de l'accueil des fidèles, pèlerins et visiteurs au sein de la cathédrale Notre-Dame de Paris. Il agit comme bras droit du directeur et garantit le bon fonctionnement quotidien du service des publics.

Missions principales

• Coordonner les équipes d'accueil et superviser l'organisation opérationnelle quotidienne.
• Assurer le suivi des grands événements liturgiques et exceptionnels.
• Veiller à la circulation fluide de l'information entre les différents pôles du service.
• Participer à la rédaction, à l'actualisation et à la diffusion des procédures internes.
• Gérer les outils techniques du service, notamment le logiciel de réservation, l'intranet bénévole et la plateforme #Dièse.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la coordination d’équipes ou la gestion de services d’accueil.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les responsables des réservations, du parcours digital et du réseau bénévole.
• Rigueur administrative et sens du service public.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de réservation.
• Utilisation d’un intranet bénévole.
• Bonne connaissance de la plateforme #Dièse.