Agent(e) d'accueil et de voyage

À propos du poste

En tant qu'agent(e) d'accueil et de voyage, vous êtes le premier contact de l'entreprise, accueillant collègues, clients et fournisseurs dans les bureaux de H&M à Santiago. Vous assurez la bonne organisation des déplacements et la gestion quotidienne de la réception.

Missions principales

• Gérer l'espace réception : accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et orienter les invités.
• Traiter le courrier entrant et sortant : ouverture, classement et distribution.
• Organiser les déplacements professionnels : réservations de vols, hôtels, visas et suivi des politiques de relocalisation.
• Planifier et réserver les salles de réunion, séminaires et événements internes ou externes.
• Assurer le suivi administratif : facturation, commandes de fournitures, mise à jour du calendrier d'activité du magasin.
• Maintenir une relation stratégique avec les agences de voyage et les fournisseurs.

Profil recherché

• Titre universitaire souhaité en tourisme, administration des affaires, marketing ou domaine similaire ; sinon expérience prouvée d'au moins 3 ans dans un poste comparable.
• Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit (exigence incontournable).
• Excellentes capacités de communication, sens du service et attitude professionnelle.
• Grande rigueur organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Bonne connaissance des outils de messagerie électronique et de gestion de colis.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 6 mois, idéal pour acquérir une expérience solide au sein d'une équipe internationale.
• Possibilité de développer des compétences en gestion de voyages et en administration de réception.