Agente de atención al cliente (PostPago Chile)

Acerca del puesto

Gea, empresa transnacional líder, busca un Agente de atención al cliente para su sede en Surco, cerca de Jockey Plaza. El rol está enfocado en la gestión de consultas, dudas y reclamos de los usuarios del servicio PostPago de Claro Perú, con horarios rotativos de lunes a domingo.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y canales de comunicación de clientes del servicio PostPago.
• Brindar información clara y resolver dudas, consultas y reclamos.
• Registrar interacciones y seguir los procedimientos internos de calidad.
• Participar en capacitaciones presenciales y remotas para actualizar conocimientos del producto.

Perfil requerido

• Secundaria completa (indispensable).
• Al menos 3 meses de experiencia en roles de cara al cliente (ventas, atención, etc.).
• Comunicación clara, actitud positiva y alto compromiso.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y cumplir con un día de descanso semanal rotativo.
• Contar con laptop o PC para la capacitación.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de computadora.
• Capacidad para resolver problemas y atender al cliente de forma eficiente.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/ 1130 mensuales.
• Bono de productividad de hasta S/ 480.
• Bono de movilidad, bienvenida, asistencia perfecta y permanencia.
• Capacitación remunerada de 11 días.
• Pagos puntuales, línea de carrera, concursos, incentivos y reconocimiento.
• Beneficios corporativos como descuentos en educación, entretenimiento y Smart Fit.