Agente de Atención al Cliente – PostPago Chile

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el área PostPago de Claro Perú, ubicado en Surco, Lima. El candidato brindará información, resolverá dudas y gestionará reclamos de usuarios del servicio PostPago.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes.
• Proveer información sobre planes y servicios.
• Gestionar y resolver reclamos.
• Registrar interacciones en el sistema.
• Cumplir con horarios rotativos de lunes a domingo.
• Participar en la capacitación inicial de 11 días.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Comunicación clara y actitud positiva.
• Compromiso y puntualidad.
• Poseer laptop o PC para la capacitación.

Habilidades requeridas

• Uso básico de computadora y navegación web.
• Manejo de herramientas de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base S/1130 mensual.
• Bonos de productividad, movilidad, bienvenida, asistencia perfecta, permanencia y capacitación.
• Pagos puntuales.
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
• Concursos, incentivos y reconocimientos.
• Beneficios corporativos como descuentos en educación, entretenimiento y convenio con Smart Fit.