Agente de atención al cliente – PostPago Chile

Acerca del puesto

Gea, empresa transnacional líder, busca un Agente de atención al cliente para su sede en Surco, Lima. El rol está enfocado en la atención del servicio PostPago de Claro Perú, ofreciendo información y solución de consultas y reclamos.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y canales digitales de clientes PostPago.
• Brindar información clara sobre productos y servicios.
• Resolver dudas, consultas y reclamos de manera eficiente.
• Registrar interacciones en los sistemas internos.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa (indispensable).
• Al menos 3 meses de experiencia en roles de cara al cliente (ventas, atención, etc.).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso rotativo una vez por semana.
• Horarios rotativos entre 7 am‑4 pm y 8 am‑5 pm.
• Capacidad para asistir a 11 días de capacitación pagada (10 remotos + 1 presencial) y disponer de laptop o PC.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y positiva.
• Compromiso y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/ 1130 mensuales.
• Bono de productividad de hasta S/ 480.
• Bono movilidad, bienvenida, asistencia perfecta y permanencia (S/ 100‑300 cada uno).
• Capacitación remunerada de S/ 330.
• Pagos puntuales, línea de carrera, concursos, incentivos y excelente clima laboral.
• Beneficios corporativos como descuentos en educación, entretenimiento y Smart Fit.