Analista de Atención al Cliente y Gestión Logística

Acerca del puesto

Importante empresa del sector industrial busca un/a Analista de Atención al Cliente y Gestión Logística para integrarse al equipo en Osorno. Serás el nexo entre la empresa y sus clientes industriales, gestionando la demanda, planificando requerimientos y asegurando respuestas oportunas y efectivas.

Responsabilidades principales

• Gestión y planificación de la demanda de los clientes asignados.
• Coordinación con áreas de producción, logística y ventas.
• Elaboración de reportes e indicadores (KPIs, DEAF, forecast de ventas).
• Visitas a clientes para revisión técnica y operativa.
• Respuesta formal a requerimientos y reclamos.

Perfil requerido

• Ingeniería de Ejecución, Ingeniería Civil, Comercial o afín.
• Más de 2 años de experiencia en atención a clientes, planificación de producción o logística.
• Licencia de conducir clase B.
• Disponibilidad para trabajar en Osorno.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel (formulaciones, KPIs, conexión de bases de datos).
• Conocimientos en SAP módulo SD o MM (deseable).
• Uso de Power BI (deseable).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida: presencial los primeros 3 meses y luego 1 día de home office.
• Entorno de trabajo con alta autonomía y contacto directo con clientes.