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SOMOS LIDERAZGO CON CONCIENCIAEn Natura, tenemos el potencial de impulsar transformaciones significativas. Esto es posible a través de los productos innovadores de Natura y Avon; las experiencias memorables de los servicios de belleza de Bluma y nuestra plataforma de educación financiera, Emana Pay. Marcas y servicios relevantes para quienes los utilizan y reconocidos por nuestro compromiso con la conducción de negocios regenerativos.OcupaciónPermanente¿Qué harás aquí?Gestión de Forecast y Capacidad: Analizar el pronóstico de demanda multicanal (pedidos, ítems y curvas) para dimensionar en tiempo real el personal y los recursos operativos frente a la venta real.Planificación y Picking: Liderar los comités operativos con el equipo de Picking y definir las estrategias de preparación de pedidos por olas según el forecast y prioridades.Automatización y Promesa al Cliente: Configurar en sistemas (OMS/WMS) las políticas que garantizan una promesa de entrega automática, veraz y optimizada por cada canal de venta.Monitoreo y Control 360°: Supervisar el flujo del pedido end-to-end (desde la compra hasta el abastecimiento) para optimizar KPIs clave como OFR, tiempos de entrega y Ciclo CN.Mejora Continua: Identificar quiebres y cuellos de botella en la cadena de planificación para proponer ajustes estratégicos inmediatos.¿Qué conocimientos y experiencias necesitarás traer para compartir con nuestra red?Gestión de Forecast: Analizar y gestionar el pronóstico de demanda (volumen de pedidos, ítems y curvas de estacionalidad/horarias) para los diferentes canales de venta.Capacidad Operativa: Asegurar que la operación (personal, espacio y recursos) esté correctamente dimensionada y adaptada en tiempo real según el comportamiento de la venta real vs. el forecast.Ritual de Producción: Liderar las mesas de planificación y los comités operativos junto al equipo de Picking para alinear las prioridades del día/semana.Estrategia de Preparación: Definir y estructurar las olas de preparación de pedidos basándose en el comportamiento del forecast y las prioridades de despacho.Automatización de Reglas: Cargar, configurar y automatizar las políticas y promesas de entrega en los sistemas de gestión (OMS/WMS/ERP).Compromiso por Canal: Garantizar el compromiso de entrega óptimo por cada canal de venta durante el proceso de sumisión y checkout del pedido.Promesa Veraz: Asegurar que el cliente final reciba una promesa de entrega confiable, exacta y automatizada mediante el monitoreo de los algoritmos de despachoMonitoreo End-to-End: Realizar un seguimiento exhaustivo (360°) del flujo del pedido, desde la compra comercial y el abastecimiento en el centro de distribución, hasta la entrega final.Control de KPIs: Monitorear y mejorar activamente los niveles de servicio, enfocándose en el cumplimiento de los tiempos de entrega, el Ciclo CN (Ciclo de Nota de Crédito/Cancelaciones) y el OFR (Order Fill Rate).Mejora Continua: Identificar quiebres, cuellos de botella o desvíos en la cadena de planificación, proponiendo ajustes estratégicos y planes de acción inmediatos.¿Qué encontrarás aquí?Somos más que un lugar de trabajo: construimos y vivimos diariamente el Ecosistema Bien Estar Bien, basado en la relación armoniosa entre cada individuo, las relaciones a su alrededor y el entorno en el que está inmerso. Además de ofrecer beneficios enfocados en el bienestar social, físico, financiero, mental y emocional, promovemos un ambiente de prosperidad, pertenencia y propósito, fortaleciendo una red sólida de apoyo, expansión de la conciencia y respeto por la diversidad, equidad e inclusión.Somos un movimiento que transforma la forma de vivir y hacer negocios en 14 países de América Latina, siempre guiados por la conciencia.¿Conoces a alguien en Natura?Si es así, solicita el correo corporativo de esa persona y, al postularte a una vacante, utilízalo para solicitar una recomendación. ¡Es una excelente oportunidad para fortalecer tu red de contactos y avanzar en tu proceso de selección con nosotros!Natura celebra y abraza la diversidad en todas sus formas y pluralidades.Invitamos a #Mujeres, #PersonasNegras, #PersonasConDiscapacidad, personas de la comunidad #LGBTQIA+, #MujeresEmbarazadas y personas con #50años+ a postularse para esta vacante. Show more Show less