Asesor de Atención al Cliente y Cross Selling

Acerca del puesto

Entel Connect busca un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente y Cross Selling para brindar soporte a usuarios del segmento móvil, ofreciendo una experiencia de servicio de alta calidad y detectando oportunidades de venta adicional.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de clientes vía telefónica y canales digitales.
• Resolver incidencias relacionadas con productos y servicios móviles.
• Identificar y proponer productos o servicios complementarios según las necesidades del cliente.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, presencial o remota según el turno asignado.
• Capacidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Actitud de servicio y buena comunicación.

Habilidades requeridas

• Habilidad para manejar herramientas de gestión de llamadas y CRM.
• Facilidad para aprender rápidamente los productos y servicios de la compañía.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1,250 mensuales más comisiones ilimitadas.
• Asignación familiar de S/ 113.
• Planilla completa desde el primer día y capacitación pagada.
• Convenios educativos y corporativos, y posibilidades de desarrollo de carrera.