Asesor de Atención al Cliente y Cross Selling – Trabajo desde casa

Acerca del puesto

Buscamos asesores de atención al cliente y cross selling para la campaña de postventa de Entel. El trabajo se realiza 100 % desde casa, con horario full‑time de lunes a domingo y descanso rotativo. Es una oportunidad para quienes desean incorporarse al sector de telecomunicaciones sin necesidad de experiencia previa.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes de Entel mediante canales telefónicos y digitales.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (cross selling) durante la interacción con el cliente.
• Registrar la información de cada gestión en los sistemas internos de la empresa.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempo de respuesta establecidos.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en el rango horario de 13:00 a 24:00, con 8 horas de gestión más break.
• PC o laptop con conexión a internet cableada mínima de 50 Mbps y cámara web.
• Actitud proactiva, buena comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas de oficina y plataformas de atención al cliente.
• Uso de cámara web para videollamadas de supervisión.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1130 más variable de S/ 250 y comisiones ilimitadas.
• Planilla completa desde el primer día.
• Capacitaciones remotas y pagadas.
• Línea de carrera y convenios corporativos y educativos.
• Pagos puntuales.