Asesor/a klantenservice Postpago Claro – Presencial

Over de functie

Als adviseur klantenservice voor Claro Postpago bied je telefonische ondersteuning aan klanten in Peru. Je werkt op locatie in Santiago de Surco en helpt bij vragen, verzoeken en klachten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken van Claro Postpago‑klanten.
• Oplossen van vragen, verzoeken en klachten met een klantgerichte aanpak.
• Actief aanbieden van planverbeteringen op basis van de behoeften van de klant.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor nauwkeurige documentatie.

Gewenst profiel

• Formele of informele ervaring in klantenservice.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bekwaamheid om klantproblemen snel en effectief op te lossen.

Wat wij bieden

• Vast basissalaris van S/1200 per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Welkomstbonus van S/100.
• Assistentie‑bonus van S/300.
• Vasthoudingsbonus van S/300.
• Corporate voordelen bij sportscholen, bioscopen, universiteiten, enz.