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Asistente de Servicio al Cliente (25 hrs rotativo)
IKEA · Las Condes
Job description
Acerca del puesto
Únete al equipo de IKEA Parque Arauco como Asistente de Servicio al Cliente, trabajando 25 horas semanales en un esquema rotativo. Brindarás apoyo a los clientes en procesos de cambios, devoluciones y reclamaciones, garantizando una experiencia de compra positiva.
Responsabilidades principales
- Liderar con el ejemplo, actuando como modelo de los valores de IKEA.
- Atender a clientes que soliciten cambios o devoluciones de artículos, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar quejas e incidencias relacionadas con la compra o la estancia en IKEA.
- Entregar y controlar los pedidos a los clientes en tienda.
- Proveer un servicio amable, flexible y orientado al cliente.
- Respetar y garantizar las normas de seguridad en el área de trabajo.
- Contribuir a generar una experiencia de compra positiva en la tienda.
Perfil requerido
- Experiencia en servicio al cliente.
- Conocimiento del sector retail (valorado).
- Habilidad de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
- Certificado de Enseñanza Media completa.
- Ser mayor de 18 años.
Habilidades requeridas
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