Asistente de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente de Servicio al Cliente para fortalecer la atención post‑venta y garantizar una experiencia omnicanal de calidad. Formarás parte de un equipo diverso y colaborativo que prioriza la innovación y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender y responder consultas de post‑venta.
• Gestionar reparaciones, cambios y devoluciones.
• Generar notas de crédito en casos de anulaciones.
• Administrar alertas y picking de compras online.
• Empacar y preparar productos para entrega.
• Coordinar despachos online y la entrega de marketplace.
• Entregar documentación de garantía al cliente.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de comunicación clara.
• Organización y gestión de múltiples tareas simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar en jornadas Full Time, Parcial o Part Time.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos de post‑venta y devoluciones.
• Manejo básico de herramientas de gestión de pedidos y CRM.

Lo que ofrecemos

• Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto.
• Acceso a seguros complementarios de salud.
• Convenios con universidades y beneficios en Banco Ripley.
• Espacios colaborativos modernos para fomentar la cohesión del equipo.