Atención al cliente – Full time, bonussen tot S/1600

Over de functie

Je wordt onderdeel van het klantenserviceteam van Claro en beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten. Je biedt oplossingen, informeert over producten en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen via telefoon.
• Verlenen van advies, oplossen van problemen en aanbieden van relevante diensten.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Actief bijdragen aan teamdoelstellingen en kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantenservice, zowel formeel als informeel.
• Goede communicatieve vaardigheden, empathisch en woordvaardig.
• Motivatie om te groeien en zich in te zetten voor klanttevredenheid.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (gesproken en geschreven).
• Basiskennis van computersystemen voor het registreren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1,200.
• Bonussen: productiviteit tot S/480, mobiliteit S/100, welkomstbonus S/100, perfecte assistentie S/300, behoud S/300, en opleidingsbonus S/360.
• Full‑time avondshift van 21:00 tot 19:00 uur met roterende rustdagen.
• Betaalde trainingen, tijdige maandelijkse betalingen en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer, wedstrijden, incentives en partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten.