Atención al cliente – Turno tarde – Salario + bonos

Over de functie

Als lid van het klantenserviceteam van Claro ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende klantgesprekken en het bieden van passende oplossingen en voordelen. De functie is full‑time in de avondshift, van 21.00 tot 19.00 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Identificeren van klantbehoeften en het aanbieden van passende diensten.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathisch en duidelijk te communiceren.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantenservice, zowel formeel als informeel.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Hoge motivatie om te groeien binnen een dynamische omgeving.
• Betrouwbaarheid en bereidheid om in een wisselend rooster te werken.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de Spaanse taal.
• Basiskennis van computers en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Mobiliteitsbonus van S/100.
• Welkomstbonus van S/100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid van S/300.
• Bonus voor dienstverband van S/300.
• Bonus voor gevolgde trainingen van S/360.
• Betaalde trainingen en tijdige maandelijkse betalingen.
• Carrière‑ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer met prijzen, wedstrijden en incentives.
• Corporate partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en extra personeelsvoordelen.