Auditor de Noche 1

Acerca del puesto

Como Auditor de Noche serás el responsable de la recepción del hotel durante el turno nocturno, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Tendrás que coordinar la actividad de recepción, gestionar facturación y asegurar el cierre exitoso de la jornada.

Responsabilidades principales

• Cuadrar las cuentas del turno de día y preparar facturas, recibos y cheques.
• Gestionar la actividad de recepción, incluyendo entradas y salidas de huéspedes.
• Programar llamadas de despertador y otras actividades de conserjería según preferencias del cliente.
• Atender peticiones y quejas, y comunicar instrucciones a otros departamentos.
• Actualizar la documentación oficial del puesto y verificar la correcta ejecución de fin de jornada.
• Responder a llamadas y consultas relacionadas con reservas potenciales.

Perfil requerido

• Experiencia profesional en funciones similares de auditoría o recepción nocturna.
• Conocimiento de inglés y, preferiblemente, otro idioma extranjero.
• Educación secundaria completa; se valora título profesional en Dirección Hotelera, Turismo o similar.
• Buena cultura general y conocimiento del entorno del hotel.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Uso de Internet y bases de datos.
• Conocimiento de aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.

Lo que ofrecemos

• Experiencia internacional con Minor Hotels, presencia en más de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Programas de formación y bienestar, horarios flexibles y beneficios para empleados.