Cajero – Transacciones y atención al cliente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) cajero(a) capable d’effectuer et de traiter avec précision les transactions financières tout en assurant un service client de qualité. Le poste implique la gestion quotidienne de la caisse et le respect des procédures internes.

Missions principales

• Effectuer les transactions demandées par les clients dans le respect des limites et conditions établies.
• Recevoir et traiter les dépôts sur les différents comptes en suivant les protocoles de service.
• Proposer aux clients les services offerts par l’institution.
• Réaliser le rapprochement de caisse quotidien selon les politiques en vigueur.
• Gérer les réclamations et plaintes des usagers.
• Orienter les usagers sur les procédures à suivre pour leurs réclamations.

Profil recherché

• Étudiant(e) en première année de licence en Administration des entreprises, Marketing ou domaine similaire.
• Minimum 6 mois d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Connaissance de la loi sur les chèques et des mesures de sécurité pour la manipulation d’espèces.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires de l’institution.
• Capacité à travailler avec précision et rapidité.