Callcenter medewerker – vaste ochtenddienst – S/1500 + mobiliteitsbonus

Over de functie

GEA Perú, een groeiende contactcenterorganisatie, zoekt een enthousiaste callcenter medewerker voor de front‑postpaid afdeling van Claro in Surco. Je werkt in een vaste ochtenddienst en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met mobiele abonnementen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klachten van mobiele klanten.
• Actief aanbieden van een tweede lijn aan de gebruiker.
• Telefonisch adviseren en informeren over post‑paid producten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Deelnemen aan een 10‑daagse remote training voorafgaand aan de start.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een full‑time dienst van 08:00 tot 17:00 of 09:00 tot 18:00.
• Bereidheid om op zaterdag te werken tijdens de trainingsperiode.
• Klantgerichte instelling en geduld bij het oplossen van problemen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus.
• Basiskennis van CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 plus mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (welkomstbonus, perfect‑attendance, loyaliteitsbonus).
• Betaalde training van S/300 (S/30 per dag).
• Startdatum: 30 juni.