Campaign Analyst / CRM y Personalización

Acerca del puesto

Buscamos un Campaign Analyst especializado en CRM y personalización para la Gerencia de Business Intelligence de Banco Falabella. La posición implica diseñar y ejecutar la estrategia de marketing directo y relacional a través de múltiples canales digitales.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación en coordinación con distintas áreas de la empresa.
• Crear y personalizar el journey del cliente, definiendo qué producto comunicar, a quién, cuándo y por qué canal (App, Web, Email, WhatsApp, etc.).
• Analizar y segmentar la base de clientes utilizando fuentes de datos internas para maximizar resultados.
• Evaluar el desempeño de las campañas, generar reportes y proponer acciones de mejora.
• Contribuir con ideas creativas y propuestas innovadoras para optimizar los resultados de marketing.

Perfil requerido

• Título de Ingeniería Civil Industrial o Comercial.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares de análisis de campañas o CRM.
• Capacidad para trabajar en equipo y orientarse a la innovación.

Habilidades requeridas

• SQL (nivel intermedio).
• Python (deseable).
• Experiencia con Google Cloud Platform, especialmente BigQuery (deseable).
• Manejo de herramientas de visualización como Tableau, Power BI o Looker Studio (deseable).

Lo que ofrecemos

• Integrarse a una empresa líder en retail y banca con presencia en varios países.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la innovación.