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Job description
En IMPULSA Suite estamos creciendo y queremos sumar un/a Consultor/a CRM & Procesos Comerciales, con foco en consultoría, gestión de clientes estratégicos y apoyo transversal al equipo comercial.Este rol tendrá una mirada integral sobre el ciclo comercial de nuestros clientes, participando desde el diagnóstico y diseño de procesos hasta la implementación, adopción y evolución de las soluciones.Buscamos a alguien con capacidad analítica, mirada estratégica, orientación consultiva y facilidad para relacionarse con clientes y equipos comerciales. Qué harásLiderar proyectos de consultoría comercial y diagnóstico de procesosLevantar procesos comerciales, identificar brechas y proponer oportunidades de mejoraDiseñar recomendaciones y soluciones apoyadas en CRM, automatización y tecnologíaGestionar directamente clientes estratégicos y cuentas de mayor complejidadIdentificar oportunidades de expansión, nuevos proyectos, módulos o serviciosLiderar el programa de Partners y Referidos de IMPULSA SuiteDesarrollar y dar seguimiento a relaciones con partners estratégicosApoyar al equipo de Customer Success en procesos de onboarding y experiencia cuando existan requerimientos especiales o de mayor complejidadParticipar como segunda capa junto a nuestros Account Executives en oportunidades comerciales complejasApoyar levantamientos funcionales, diseño de soluciones y presentaciones para clientesCoordinar internamente con Comercial, Customer Success, Producto y otros equipos para asegurar una correcta ejecución de los proyectosDetectar aprendizajes, necesidades y oportunidades que permitan seguir mejorando nuestros productos y serviciosQué buscamosExperiencia en consultoría comercial, CRM, ventas B2B, Customer Success, KAM, implementación de software o roles similaresCapacidad para entender y analizar procesos comercialesPerfil consultivo, estratégico y orientado a resolver problemasBuena comunicación y capacidad para relacionarse con distintos niveles dentro de una organizaciónCapacidad para realizar levantamientos, estructurar información y transformar necesidades en propuestas concretasInterés por tecnología, CRM, automatización, WhatsApp API e inteligencia artificialCapacidad para manejar múltiples proyectos, clientes y prioridadesAutonomía, proactividad y orientación a resultadosSuma puntos siHas trabajado en empresas SaaS, software B2B o consultoríaTienes experiencia implementando CRM o soluciones tecnológicasHas realizado levantamientos o diagnósticos de procesos comercialesTienes experiencia gestionando clientes corporativos o cuentas estratégicasHas participado en procesos de venta consultiva o preventaHas trabajado con programas de partners, canales o referidosUsas herramientas CRM, automatización, inteligencia artificial o plataformas de atención digitalTienes experiencia trabajando directamente con gerentes comerciales, gerentes generales o equipos de ventasQué ofrecemosParticipar en proyectos estratégicos con empresas de distintos países de LATAMTrabajar directamente en la transformación y digitalización de procesos comercialesTener exposición a distintas industrias, modelos de negocio y desafíos comercialesAprender y profundizar en CRM, WhatsApp API, automatización e inteligencia artificial aplicada a negociosUn rol transversal, con alto nivel de autonomía y espacio para proponerPosibilidad de crecer junto con el desarrollo del área de consultoría y clientes estratégicos de IMPULSA SuiteCultura ágil, enfocada en servicio, mejora continua y resultadosSobre nosotrosConstante aprendizaje profesional.El día de tu cumpleaños, ¡es día libre!40 horas semanales, desde nuestro origen el 2018.Horario: lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y 15:00 a 18:30, excepto feriados.Modelo híbrido: remoto martes, miércoles y viernes. Presencial lunes y jueves.Oficina en Providencia, vista al Cerro San Cristóbal.Excelente clima laboral, promoviendo un entorno colaborativo y dinámico.Cultura inclusiva, equitativa y diversa.💚 IMPULSA SuiteTecnología + ServicioPara digitalizar procesos comerciales en LATAM. Show more Show less
