Consultor de Servicio de Buses

Acerca del puesto

En Volvo Chile buscamos un Consultor de Servicio de Buses que actúe como enlace entre los clientes de autobuses y las áreas de servicio y repuesto de nuestras sucursales. El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente en post‑venta, repuestos y servicios, contribuyendo a la transformación del sector del transporte.

Responsabilidades principales

• Facilitar la comunicación entre los clientes de buses y las sucursales, asegurando el cumplimiento de los procesos.
• Generar y mantener el vínculo de soporte técnico post‑venta ante problemas de los autobuses.
• Apoyar a las sucursales en la mejora de diagnósticos y en la implementación de capacitaciones y herramientas especiales.
• Coordinar el desarrollo y la ejecución de campañas de fábrica.
• Distribuir, divulgar y aplicar los Bus Service Tips (BST) en la red de sucursales.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería Mecánica de Vehículos Pesados (preferentemente).
• Experiencia comprobable en cargos similares.
• Capacidad para trabajar con enfoque en la satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de herramientas Office.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de Volvo Group, líder mundial en soluciones de transporte sostenible.
• Trabajar con equipos colaborativos y tecnologías de próxima generación.
• Ambiente de trabajo basado en la inclusión, el cuidado y el empoderamiento.