Controlador de Centro de Atención a Clientes

Acerca del puesto

Buscamos un Controlador para el Centro de Atención a Clientes de una empresa de estacionamientos ubicada en Providencia. La persona será responsable de supervisar la operación remota y brindar soporte tanto a clientes como a operadores en terreno.

Responsabilidades principales

• Monitorear y controlar de forma remota la operación del estacionamiento, asegurando el correcto funcionamiento de accesos y equipos.
• Brindar atención y soporte a clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera remota o presencial.
• Coordinar y apoyar la gestión de los operadores en terreno, velando por la continuidad operacional.
• Detectar, informar y dar seguimiento a anomalías operacionales, aplicando los protocolos establecidos.
• Apoyar los procesos de recaudación, control de caja, manejo de valores y tareas administrativas asociadas a la operación.
• Cumplir y promover los procedimientos de seguridad, calidad y atención al cliente establecidos por la compañía.

Perfil requerido

• Disponibilidad inmediata.
• Educación media completa (excluyente).
• Extranjeros con visa definitiva (excluyente).

Habilidades requeridas

• Manejo de CCTV.

Lo que ofrecemos

• Renta líquida aproximada de $650.000 mensuales.