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Customer Support Representative
Equifax · Las Condes
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un/a Customer Support Representative que gestione y resuelva los requerimientos de los consumidores relacionados con disputas legales. El/la candidato/a será el punto de contacto principal para recibir y analizar los reclamos, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Responsabilidades principales
- Recepción de requerimientos mediante un formulario online.
- Gestión y análisis del reclamo presentado por el consumidor.
- Cumplimiento de los tiempos establecidos según la normativa legal aplicable.
- Interacción con el equipo legal cuando el caso lo requiera.
Perfil requerido
- Formación técnica jurídica.
- Conocimiento intermedio de la Ley 19.628 de protección de datos del consumidor.
- Excelente corrección ortográfica y redacción.
- Conocimientos básicos en Excel.
Habilidades requeridas
- Uso intermedio de Salesforce o Siebel.
- Manejo básico de Excel.
Questions fréquentes
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