Digital Experience Designer

¡Sé parte de Caja los Andes e impacta en más de 4 millones de clientes! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva. Buscamos a nuestro nuevo/a Digital Experience Designer, tu misión será Investigar, definir, diseñar, prototipar y optimizar/validar las experiencias de los productos en los canales digitales de Caja Los Andes, utilizando procesos y herramienta de experiencia digital y metodologías de CRO (Conversion Rate Optimization), con el fin de maximizar el impacto en el negocio, garantizar la usabilidad, accesibilidad y eficiencia en el journey del usuario, acelerando el time-to-market mediante el uso de ecosistemas de IA y Design Systems escalables.¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA? Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs. Seguro de salud. Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país. Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación. Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición. Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras. Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.Como Digital Experience Designer te encargarás de:Procesar, sintetizar y analizar datos de investigación cualitativa y cuantitativa (grabaciones de sesiones, mapas de calor en Hotjar/Clarity, funnels en GA4 y transcripciones de entrevistas) utilizando modelos de Inteligencia Artificial (Google AI Studio, Gemini 1.5 Pro, NotebookLM) en los canales digitales de Caja Los Andes.Definir y co-crear Customer Journeys E2E a través de Workshop con stakeholders los distintos touch point digitales de Caja los Andes.Construir propuestas de viajes y prototipos de flujos de usuario, integrando Jobs to be done,Diseñar propuesta de viajes digitales, componentes de interfaz de alta fidelidad y prototipos interactivos complejos en Figma aplicando el Design System, Design Tokens y herramientas de UI Generativa (Google Stitch, Figma AI, Relume).UX Content (modelo AIDA) generando variaciones estructuradas con Contents Prompts de IA para optimizar el contenido..Ejecutar pruebas de usabilidad, auditorías de accesibilidad (WCAG 2.1) y simulaciones de atención visual mediante eye-tracking sintético basado en IA) sobre los prototipos.Definir, monitorear y analizar experimentos A/B en vivo en producción (utilizando plataformas como VWO, Optimizely o Amplitude) entiendo la tasa de conversión efectiva.Documentar especificaciones técnicas en Figma, participar activamente en refinamientos técnicos con el equipo de ingeniería y ejecutar QA. ¿Qué buscamos en ti?Título profesional en Diseñador Gráfico, Diseñador de Digital/Multimedia, Diseñador Industrial, Services Design o carrera profesional afín.Mínimo 4-5 años de experiencia desempeñándose como UX/UI Designer, Product Designer, Services Designer o en productos digitales y proyectos de mediana a alta complejidad.Deseable Diplomado, Certificación o Postítulo en Diseño de Experiencia (UX/UI), CRO (Conversion Rate Optimization), Inteligencia Artificial Generativa aplicada al diseño, Product Design o DesignOpsExperiencia en Frame de definición de diseño (Doble/Triple Diamante), Design Thinking, Lean UX, Service Blueprinting, Customer Journey Mapping, User Story Mapping (USM), Arquitectura deDeseable automatización de procesos de diseño a través de, Prompt/Loop Engineering para UX,Conocimiento en Scrum, Kanban, Lean, Design Sprint, gestión de backlog en Jira, definición de HUs con criterios de aceptación UX, gestión de dependencias inter-equipos.Dominio en Diseño; Prototipado: Figma avanzado (Variables, Tokens, Auto-layout, componentes interconectados). Ecosistema Google AI; Generative UI: Google AI Studio (Gemini 1.5 Pro / Vision), NotebookLM, Google Stitch (Design- to-Code), ChatGPT/Claude.Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas! Show more Show less