Digital Learning & Change Specialist

Acerca del puesto

En Tigabytes, Partner Premier de Google en América Latina, buscamos un/a Especialista en Aprendizaje Digital y Adopción que conecte la tecnología con el factor humano para impulsar la transformación digital de nuestros clientes.

El/la profesional será responsable de diseñar, ejecutar y medir programas de capacitación y gestión del cambio, apoyando a usuarios y agentes de cambio en entornos presenciales, híbridos y virtuales.

Responsabilidades principales

• Planificar y analizar necesidades de capacitación, segmentando usuarios y definiendo objetivos de aprendizaje por rol.
• Diseñar planes de capacitación y materiales multimedia (presentaciones, guías, videos, simulaciones) y mantener actualizado el centro de recursos de autoaprendizaje.
• Impartir sesiones de formación dinámicas y talleres avanzados (Transformation Labs) para rediseñar flujos de trabajo.
• Identificar, reclutar y apoyar a promotores digitales como primera línea de adopción.
• Implementar evaluaciones y encuestas, cruzar datos cualitativos con KPIs técnicos para detectar y resolver brechas.

Perfil requerido

• 3 a 5 años de experiencia en capacitación, formación y gestión del cambio.
• Formación técnica o estudios superiores en TI, Psicología, Educación o áreas afines.
• Certificaciones en tecnologías, mejora de procesos o educación (o experiencia equivalente).
• Inglés intermedio (deseable).

Habilidades requeridas

• Dominio intermedio de herramientas ofimáticas.
• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial.
• Conocimiento del ecosistema Google Workspace (deseable).
• Comprensión de modelos y metodologías de gestión del cambio (deseable).

Lo que ofrecemos

• Plan de entrenamiento y bonificaciones por certificaciones obtenidas.
• Ticket de alimentación desde el primer día.
• Aguinaldo por fiestas patrias y Navidad.
• Torta de cumpleaños y regalo especial.