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Director de Commerce & Marketing

Mandarin Oriental · Santiago

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Acerca del puesto

Se busca un líder estratégico para dirigir la estrategia comercial integral del hotel, impulsando el crecimiento sostenible de ingresos, rentabilidad y participación de mercado en el segmento de lujo.

Responsabilidades principales

  • Liderar la definición y ejecución de la estrategia de ventas, marketing, revenue management y distribución, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros.
  • Diseñar, implementar y evaluar planes comerciales a corto, mediano y largo plazo para maximizar RevPAR, ADR, ocupación y cuota de mercado.
  • Supervisar la estrategia de pricing, segmentación, distribución e inventario, garantizando una gestión eficiente de la demanda.
  • Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y benchmarking competitivo para identificar oportunidades de crecimiento.
  • Coordinar con Operaciones, Finanzas y áreas de soporte la ejecución consistente de iniciativas comerciales.
  • Representar al hotel en eventos de la industria, ferias internacionales y actividades de networking.

Perfil requerido

  • Mínimo 5‑7 años de experiencia en liderazgo de ventas en hospitalidad de lujo, preferiblemente en marcas internacionales.
  • Capacidad comprobada para liderar e inspirar equipos de ventas con enfoque práctico y mentalidad estratégica.
  • Sólidas habilidades de desarrollo comercial, negociación y gestión de cuentas clave.
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación en inglés y español; se valoran idiomas adicionales.
  • Alto nivel de perspicacia financiera y analítica, con capacidad para crear pronósticos e interpretar datos.

Lo que ofrecemos

  • Formar parte de una de las marcas de hospitalidad de lujo más reconocidas del mundo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización global.
  • Acceso a programas de aprendizaje, liderazgo y desarrollo de carrera.
  • Seguro complementario de salud y alimentación diaria en el restaurante del hotel.
  • Programas de reconocimiento y celebración que destacan la excelencia.
  • Iniciativas de bienestar enfocadas en la salud física, emocional y financiera.

Questions fréquentes

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