Ejecutiva de Atención al Cliente
Revesderecho · Santiago
Job description
Acerca del puesto
Buscamos una Ejecutiva de Atención al Cliente para brindar un servicio de alta calidad a través de canales telefónicos y de correo electrónico. La persona será responsable de atender consultas, reclamos y solicitudes, garantizando la satisfacción y fidelización de los clientes.
Responsabilidades principales
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes vía mail y teléfono.
- Asesorar a los clientes sobre opciones de compra, adaptándose a sus necesidades y preferencias.
- Realizar levantamiento de necesidades y recopilar información relevante.
- Apoyar en la generación de reportes e información para la gestión interna.
- Cumplir con los procedimientos y normativas de atención al cliente.
- Mantener el orden y control de la documentación que respalde las operaciones realizadas.
Perfil requerido
- Persona proactiva, dinámica y con fuerte orientación al servicio.
- Capacidad analítica y habilidades interpersonales para trabajar en equipo.
- Buena dicción, redacción clara y atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio y tolerancia a la frustración.
Habilidades requeridas
- Excel (nivel intermedio).
- Manejo del paquete MS Office.
Lo que ofrecemos
- Integración a un equipo proactivo y entusiasta.
- Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo.
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Revesderecho
Santiago
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