Ejecutivo de Atención al Cliente

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een dynamisch contactcenter en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en chats met klanten.
• Verlenen van informatie, oplossen van vragen en klachten.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Actief bijdragen aan het behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Hoge mate van inzet en motivatie om te groeien binnen een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om in een roterend rooster te werken, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).

Wat wij bieden

• Vast salaris met diverse bonussen (mobiliteit, productiviteit, welkomstbonus, perfect attendance, retentie en opleidingsbonus).
• Betaalde trainingen en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
• Stabiele en tijdige maandelijkse betalingen.
• Uitstekende werksfeer met prijzen, wedstrijden en incentives.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en andere personeelsvoordelen.