Ejecutivo de Desarrollo de Ventas Online

Resumen del CargoEste rol es responsable de desarrollar, ejecutar y dar seguimiento al plan de negocio online para las cuentas asignadas, con foco en impulsar el crecimiento del canal digital, mejorar la conversión, fortalecer la presencia de la marca y asegurar una correcta ejecución comercial.El plan debe considerar los principales indicadores del negocio online, tales como ventas, participación de mercado, conversión, disponibilidad de productos, surtido, precios, promociones, visibilidad digital, rentabilidad y experiencia del cliente.La posición trabaja de forma coordinada con equipos internos, áreas comerciales, clientes y socios externos para optimizar la presencia de la marca en canales digitales, mejorar la experiencia de compra y desarrollar acciones que contribuyan al crecimiento rentable del negocio online.Responsabilidades1. Planificación de cuentas onlineDesarrollar la planificación comercial y digital de las cuentas Retail, marketplaces o canales digitales asignados, en coordinación con equipos comerciales, líderes de canal y áreas de soporte.Principales responsabilidades:• Definir la estrategia de portafolio por cuenta, categoría o modelo comercial.• Construir y gestionar el calendario comercial de la cuenta.• Planificar acciones promocionales para temporadas clave, como Cyber, Hot Sale, Back-to-School, Navidad, Black Friday u otras campañas relevantes.• Identificar oportunidades para mejorar la presencia digital de la marca.• Coordinar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de compra del cliente.• Definir objetivos comerciales y de ejecución por cuenta.• Alinear planes de abastecimiento, venta, inversión y crecimiento del negocio online.• Participar en la planificación de campañas, acciones promocionales, iniciativas de Retail Media, CRM, visibilidad digital y otros proyectos comerciales.Las iniciativas de mejora digital pueden incluir optimización de contenido, mejora de publicaciones online, espacios destacados, gestión de calificaciones y reseñas, acciones de cross-selling y up-selling, canales de atención online y actividades de visibilidad dentro de plataformas digitales.2. Ejecución y seguimiento del plan de negocioEjecutar el plan de negocio online y realizar seguimiento diario, semanal y mensual de los principales indicadores de desempeño, detectando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas.Principales responsabilidades:• Monitorear ventas, participación de mercado, inventario, surtido, precios, promociones y visibilidad digital.• Dar seguimiento a la disponibilidad y publicación de productos en los canales digitales.• Identificar quiebres de stock, riesgos de disponibilidad y oportunidades de crecimiento.• Revisar el cumplimiento del calendario comercial y promocional.• Evaluar el desempeño de campañas e iniciativas comerciales.• Monitorear acciones de la competencia y tendencias del mercado.• Proponer acciones para acelerar ventas, mejorar conversión y optimizar rentabilidad.• Preparar análisis, reportes y recomendaciones para la toma de decisiones comerciales.El seguimiento debe considerar indicadores como ventas semanales y mensuales, sell-in, sell-out, participación de mercado, inventario, disponibilidad, surtido, precio promedio de venta, actividad promocional, visibilidad digital, desempeño competitivo, conversión y rentabilidad de campañas.3. Gestión de campañas digitales y Retail MediaPlanificar, ejecutar y optimizar campañas digitales en las cuentas asignadas, con foco en mejorar visibilidad, tráfico, conversión, ventas y retorno de inversión.Principales responsabilidades:• Definir la distribución de inversión según objetivos, cuentas, categorías, segmentos y campañas.• Preparar briefs comerciales y de medios para alinear objetivos, audiencias, productos, mensajes y formatos.• Coordinar con clientes, agencias o equipos internos la implementación de campañas digitales.• Negociar espacios de visibilidad o activaciones dentro de plataformas digitales cuando corresponda.• Monitorear el desempeño de campañas durante su ejecución.• Optimizar campañas en función de ventas, tráfico, conversión, inventario y rentabilidad.• Evaluar resultados, generar reportes finales y documentar aprendizajes para futuras campañas.Educación y Experiencia Recomendada• Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Economía, Ingeniería, Marketing Digital, Ecommerce o carrera relacionada.• Especialización en Ecommerce, Marketing Digital, Omnicanalidad, Retail, Business Analytics o áreas similares (deseable).• Al menos 3 años de experiencia en Ecommerce, Retail, Trade Marketing, Marketing Digital, Account Management o áreas comerciales similares.• Experiencia trabajando con cuentas de Retail, marketplaces, canales digitales o plataformas Ecommerce.• Conocimiento de marketing digital, campañas pagadas, medios digitales, CRM, SEO, SEM y Retail Media.• Experiencia en análisis comercial, seguimiento de indicadores, planificación de cuentas y gestión de campañas.• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.• Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI, Looker Studio, Tableau o similares.• Español fluido e inglés conversacional (deseable).Certificaciones Deseables• Marketing Digital.• Google Analytics.• Google Ads.• Ecommerce.• Retail Media.• Business Analytics.• CRM o herramientas de automatización comercial.• Certificaciones relacionadas con marketplaces, plataformas de medios o herramientas digitales.Conocimientos y Habilidades• Conocimiento del negocio Ecommerce y canales digitales.• Planificación comercial y gestión de cuentas.• Análisis de datos y orientación a indicadores.• Entendimiento de portafolio, precios, promociones e inventario.• Conocimiento de Retail Media y medios digitales.• Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento.• Pensamiento estratégico y analítico.• Resolución de problemas y orientación a resultados.• Comunicación efectiva e influencia con equipos internos y externos.• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.• Organización, autonomía y gestión de prioridades.• Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.• Toma de decisiones basada en datos.Impacto y AlcanceEste rol impacta directamente en el crecimiento del canal online, la experiencia de compra del cliente, la visibilidad digital de la marca y el cumplimiento de los objetivos comerciales de las cuentas asignadas.Además, contribuye a la toma de decisiones mediante análisis de datos, seguimiento de indicadores, identificación de oportunidades y recomendaciones para mejorar el desempeño comercial de los canales digitales. 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