Ejecutivo de Monitoreo de Alarmas

Acerca del puesto

ADT Security Services, empresa líder en seguridad electrónica, busca incorporar Agentes de Monitoreo de Alarmas para su Central de Monitoreo ubicada en Providencia, Santiago. Es un puesto presencial en turnos rotativos, para personas responsables, orientadas al servicio y capaces de actuar con precisión y cumplimiento de protocolos.

Responsabilidades principales

• Gestionar las señales de alarma recibidas en la Central de Monitoreo.
• Aplicar los protocolos establecidos según el tipo de evento.
• Contactar a los clientes y coordinar las acciones correspondientes.
• Registrar correctamente la información y las gestiones realizadas.
• Contribuir a la protección y seguridad de los clientes con una atención oportuna y de calidad.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y en turnos rotativos.
• Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo procedimientos establecidos.

Habilidades requeridas

• Manejo de computador a nivel usuario.

Lo que ofrecemos

• Jornada de 43 horas semanales, contrato inicial a plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño y necesidades de la compañía.
• Renta base más componente variable, alcanzando aproximadamente $650.000 mensuales.
• Turnos rotativos en modalidades 6x1 y 5x2; para turnos con ingreso o salida entre las 22:00 y las 07:00 hay traslado corporativo.
• Horarios de ingreso según turno: mañana (06:30 u 07:00), tarde (12:00, 12:30, 13:30 o 14:00) y noche (21:30 o 22:00).
• Estabilidad laboral, buen ambiente de trabajo y oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la compañía.