Ejecutivo de Servicio al Cliente – Seguros Colectivos

Acerca del puesto

Buscamos Ejecutivo(a) de Atención al Cliente especializado en seguros colectivos de vida y salud. El puesto es híbrido, combinando trabajo remoto y presencial, y forma parte del equipo de Aon.

Responsabilidades principales

• Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas, reembolsos y procesos administrativos.
• Atender consultas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios.
• Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos.
• Coordinar documentación adicional y resolución de reclamos.
• Actualizar reportes y bases de datos.
• Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.

Perfil requerido

• Formación técnica o profesional deseable.
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente.
• Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de SLA.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Windows.
• Conocimientos básicos de Word.
• Conocimientos básicos de Excel.
• Conocimientos básicos de PowerPoint.
• Conocimientos básicos de Outlook.
• Conocimientos básicos de Internet.