Ejecutivo/a Call Center Experiencia Clientes

Somos BK Servicios Financieros, empresa asociada a BICECORP S.A e Inversiones Kaufmann Chile SA. Líder en soluciones financieras especializadas en el sector automotriz , con operaciones en Chile y Perú. Nuestro compromiso es brindar las soluciones financieras de excelencia, respaldadas por un enfoque sólido y confiable, que apoye el crecimiento y éxito de nuestros clientes en el mercado automotriz.Estamos en búsqueda de un Ejecutivo/a Call Center para nuestra área de Experiencia Clientes y Fidelización, de forma 100% presencial. Su misión será ejecutar la atención de clientes a través de canales telefónicos, WhatsApp y redes sociales, gestionando consultas, solicitudes y reclamos, para asegurar una experiencia de atención consistente y dentro de los plazos establecidos.Funciones:Ejecutar la atención de clientes por canales telefónico, WhatsApp y redes sociales.Registrar y gestionar consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias en los sistemas definidos.Derivar y dar seguimiento a requerimientos que requieren gestión especializada en otras áreas.Identificar situaciones recurrentes o necesidades de clientes y comunicarlas a la jefatura.Requisitos:Titulado/a de Técnico Nivel Superior (carreras de a lo menos 4 semestres).Al menos 2 años en cargos similares SAC, Call center, atención omnicanal.Manejo de herramientas digitales, redes sociales y Whatsapp Business.Excelente redacción y ortografía.Capacidad para trabajar con múltiples canales de atención simultáneamente.¡Te esperamos! Show more Show less