Ejecutivo/a de Atención a Clientes (Pre y Post Natal)

Acerca del puesto

Salfa Rent busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para cubrir reemplazos pre y post natal en su unidad de negocio de alquiler de vehículos en Santiago. La persona será responsable de gestionar las solicitudes, reclamos y consultas de los clientes, garantizando una atención clara, completa y oportuna.

Responsabilidades principales

• Atender sugerencias y reclamos de clientes a través de los canales establecidos.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Realizar seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando la satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores y la misión de Salfa en la gestión diaria.

Perfil requerido

• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización y seguimiento de casos.
• Orientación al cliente y a la mejora continua.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una empresa con trayectoria y estabilidad.
• Entorno de trabajo colaborativo.
• Beneficios Salfa: seguro complementario, beneficios corporativos, desarrollo profesional y más.