Ejecutivo(a) de Cuentas

Acerca del puesto

Se busca un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas para una empresa del sector industrial de la curtiduría y fabricación de cuero, ubicada en Santiago. La persona seleccionada analizará las cuentas asignadas, gestionará las órdenes comerciales y mantendrá una comunicación cercana con los clientes.

Responsabilidades principales

• Analizar las necesidades y comportamiento de las cuentas asignadas, proyectar requerimientos de demanda y establecer acciones orientadas al cumplimiento de las metas comerciales.
• Mantener una comunicación cercana con los clientes, comprender sus necesidades y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Gestionar el ciclo de las órdenes comerciales: verificar su correcta entrada al sistema, disponibilidad, fechas comprometidas y avance hasta la entrega final.
• Dar respuesta oportuna a entregas, reclamos, devoluciones, ajustes y solicitudes de crédito, manteniendo una relación positiva con el cliente.
• Participar en la revisión y actualización de estructuras de precios, identificando oportunidades de crecimiento y rentabilidad.
• Preparar análisis, reportes e indicadores sobre el desempeño de las cuentas y presentar periódicamente los resultados y oportunidades a la Gerencia.
• Coordinar encuentros periódicos con clientes estratégicos para evaluar resultados, revisar necesidades futuras y establecer planes de acción.
• Comunicarse con los demás departamentos de la empresa, equilibrando la capacidad operativa con los compromisos con los clientes.
• Detectar posibilidades de crecimiento, nuevos productos o servicios y generación de negocios adicionales en cuentas existentes y nuevos mercados.

Perfil requerido

• Profesional de Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de negociación y comunicación asertiva.
• Dominio del inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Dominio de sistemas de seguimiento a la producción.
• Capacidad analítica para el manejo de indicadores y reportes.
• Manejo de Microsoft Office.