Encargado de Comunicaciones y Administración Operativa

Acerca del puesto

Importante empresa de salud dedicada a la atención de várices y flebología busca un profesional que lidere al equipo de recepción y coordine las comunicaciones y la gestión administrativa, garantizando el correcto funcionamiento de la operación no clínica y la continuidad de la atención a los pacientes.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar al equipo de secretarias, organizando turnos y cobertura.
• Conectar y gestionar los canales de contacto (recepción, teléfono, WhatsApp, correo, plataformas digitales y agenda) para asegurar una gestión continua.
• Dar seguimiento al flujo de pacientes, monitoreando leads, tareas pendientes, conversiones y asistencia a citas.
• Administrar el uso de Medilink y trabajar con proveedores externos en integraciones, automatizaciones y mejoras, incluidas herramientas de inteligencia artificial.
• Organizar acciones de marketing y evaluar su impacto en la generación de contactos y citas.
• Recopilar y gestionar novedades administrativas de Recursos Humanos, entregando información a contadores y asesores externos.
• Controlar proveedores, compras, existencias, vencimientos, facturas y pagos en coordinación con la contabilidad externa.
• Conciliar movimientos bancarios y verificar la caja del equipo de secretarias.
• Registrar procesos, monitorear indicadores e informar al Administrador General sobre avances y propuestas de mejora.

Perfil requerido

• Título profesional de Ingeniería Comercial.
• Más de 3 años de experiencia en administración, gestión de operaciones y supervisión de equipos.
• Experiencia en sistemas, planillas, datos e indicadores de gestión comercial y administrativa.
• Experiencia en compras, coordinación de proveedores y gestión de recursos humanos.
• Experiencia trabajando con contabilidad externa, conciliaciones bancarias y revisión de caja.
• Se valorará experiencia en salud, servicios al cliente y uso de CRMK, Medilink/HealthAtom, marketing digital e inteligencia artificial.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de Medilink y CRMK.
• Conocimientos de HealthAtom.
• Marketing digital y gestión de campañas.
• Automatización de procesos y herramientas de inteligencia artificial.
• Manejo de planillas y sistemas de indicadores.