Gestor/a Experiencia de Facilities

En FEMSA Salud, nos encontramos en búsqueda del próximo/a Gestor/a de Experiencia Facilities cuya principal misión será gestionar, diseñar y optimizar los servicios de alimentación, transporte, movilidad, estacionamiento, servicios generales, entre otros, de FEMSA Salud Chile, impulsando la innovación, la estandarización y la mejora continua, asegurando eficiencia de costos, calidad de servicio y una experiencia positiva para los colaboradores, en alineación con la estrategia definida por la Gerencia de Facilities.Tus principales desafíos serán: Diseñar e impulsar iniciativas de innovación, mejora continua y optimización en los servicios de alimentación, transporte y movilidad, estacionamiento, servicios generales y demás, identificando oportunidades de eficiencia operativa y económica.Analizar información operativa y financiera del ámbito de servicios, elaborando casos de negocio, análisis costo–beneficio y propuestas de optimización.Definir, implementar y mantener estándares corporativos de servicio para alimentación, transporte y movilidad, servicios generales y demás, asegurando consistencia y reducción de variabilidad.Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) asociados a costos, niveles de servicio, usabilidad y experiencia del colaborador.Administrar el presupuesto del ámbito de servicios, controlando gastos, desviaciones y oportunidades de ahorro.Gestionar de manera táctica los proveedores y contratos de servicios, controlando el cumplimiento de SLA y KPI definidos.Asegurar la correcta operación diaria de los servicios bajo su responsabilidad, coordinando y resolviendo incidencias operativas.Liderar los equipos asociados a los servicios de alimentación, transporte y movilidad, y demás, promoviendo una gestión orientada a resultados y eficiencia.Actuar como contraparte interna frente a áreas usuarias y RR.HH. en materias relacionadas con los servicios a su cargo.Haremos match si cuentas con: Formación profesional de ingeniería civil industrial, ingeniería comercial, ingeniería en control de gestión, psicología o carrera afín. Experiencia laboral de al menos 4 años. Experiencia en gestión de servicios, control presupuestario, análisis de datos y/o gestión de proveedores. Dominio de herramientas de análisis de datos. Show more Show less