Information Security Engineer L2 — Customer Trust

Acerca del puesto

Buscamos un ingeniero de seguridad de la información nivel 2 que fortalezca la confianza de clientes y prospectos en la seguridad de Buk. Actuarás como punto de contacto principal para responder cuestionarios de seguridad, apoyar al equipo comercial y transformar la seguridad en un facilitador del ciclo de ventas.

Responsabilidades principales

• Responder de forma completa, precisa y oportuna los cuestionarios de seguridad de clientes y prospectos, coordinando con Legal, TI y Producto.
• Participar en reuniones técnicas como referente de seguridad, resolviendo dudas y definiendo planes de acción.
• Mantener actualizado el Trust Center (certificaciones, políticas, controles y documentación pública).
• Diseñar, entrenar y mejorar el chatbot interno y otras herramientas de IA que atienden consultas de seguridad.
• Documentar y actualizar la base de conocimiento de seguridad utilizada por el chatbot y el equipo comercial.
• Identificar preguntas recurrentes o cuellos de botella en el proceso comercial y proponer mejoras de contenido, plantillas o flujos.
• Estar al día en normativa de protección de datos, ciberseguridad y certificaciones como ISO 27001 y SOC 2.

Perfil requerido

• Mentalidad de crecimiento y proactividad, con capacidad para trabajar de forma ágil y colaborativa.
• Orientación a la excelencia y a la resolución de problemas complejos.
• Interés por la innovación y la mejora continua.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de ISO 27001 y SOC 2.
• Familiaridad con normativa de protección de datos y ciberseguridad.
• Experiencia en el uso y entrenamiento de herramientas de IA y chatbots.
• Gestión y actualización de Trust Center y bases de conocimiento de seguridad.

Lo que ofrecemos

• Cultura de innovación que fomenta la creatividad y la proactividad.
• Desarrollo profesional con plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Acceso a más de 400 cursos para potenciar el aprendizaje continuo.