Jefe de Exploraciones – Torres del Paine

Acerca del puesto

Buscamos un Jefe de Exploraciones para liderar la operación outdoor del lodge en Torres del Paine, Chile. Será responsable de administrar check‑in/check‑out, traslados, exploraciones, cabalgatas y navegaciones, coordinando cuatro áreas y un equipo de aproximadamente 60 personas en temporada alta.

Responsabilidades principales

• Administrar de forma transversal la operación outdoor del destino, asegurando la ofertabilidad, continuidad operacional y estándar de servicio.
• Liderar las áreas de Guías, Transporte, Caballerizas y Navegación, gestionando dotación, turnos, desempeño, bienestar y desarrollo del equipo.
• Planificar y controlar el presupuesto del área, incluyendo plan de inversión, y administrar la relación con contratistas y proveedores.
• Velar por el cuidado y disponibilidad de los recursos: mantención de la flota de vehículos y embarcaciones, estándar de instalaciones y bienestar de los animales.
• Gestionar la operación de navegación, relación con la Autoridad Marítima, certificaciones de la tripulación y mantención mayor de embarcaciones.
• Asegurar el cumplimiento normativo, manteniendo acreditaciones, permisos y patentes vigentes.
• Liderar estándares y protocolos de seguridad y la respuesta ante incidentes.
• Asegurar la ejecución de escuelas de formación y certificaciones del equipo.
• Coordinar con Ventas, Reservas y Guest Experience la planificación de actividades y la experiencia del viajero.
• Integrar la rotación de Manager on Duty (MOD) del lodge.
• Velar por el cuidado del territorio, la cultura local y la relación con comunidades y actores locales.

Perfil requerido

• Capacidad para liderar y coordinar equipos de aproximadamente 60 personas.
• Experiencia en gestión de áreas de guías, transporte, caballerizas y navegación.
• Habilidad para planificar y controlar presupuestos operativos.
• Conocimiento de normativas de transporte, navegación y conservación.
• Orientación a la seguridad y al cuidado del territorio y la cultura local.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Participar en la mejor compañía de exploraciones del mundo.
• Trabajar en un entorno natural único y de alta conservación.