Jefe de Operaciones - Área Técnica

Acerca del puesto

Liderar y controlar la operación técnica de ADT Chile, garantizando la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos y servicios técnicos de sistemas de seguridad, cumpliendo con los niveles de servicio y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Planificar y supervisar la operación diaria de instalaciones, mantenimientos, reparaciones y visitas técnicas.
• Administrar la capacidad operacional: técnicos, vehículos, materiales, herramientas y contratistas.
• Monitorear indicadores de productividad, calidad, costos y satisfacción de clientes.
• Controlar el presupuesto del área y promover el uso eficiente de los recursos.
• Liderar proyectos de mejora continua, automatización y digitalización de procesos.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería (Civil Industrial, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Automatización, Administración de Empresas o afín).
• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones técnicas y al menos 3 años liderando equipos operacionales.
• Experiencia gestionando indicadores, presupuestos y proveedores.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Power BI.
• Conocimiento de CRM y ERP.
• Conocimientos de alarmas, CCTV, sensores, redes y dispositivos conectados.