Jefe/a Click and Collect (tiempo completo)

Falabella · Temuco

Mid 🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Falabella busca un/a Jefe/a Click and Collect para su tienda de Temuco. El/la responsable liderará el área de retiro de pedidos en tienda, garantizando una atención de excelencia y el cumplimiento de los indicadores de servicio.

Responsabilidades principales

Administrar y gestionar el front de Atención de Click & Collect, asegurando tiempos y calidad del servicio.
Supervisar y dar seguimiento al panel OMS de alertas, confirmaciones y rechazos de pedidos.
Coordinar y mantener actualizados los inventarios de la bodega de Click & Collect.
Actualizar y gestionar órdenes fuera de plazo según los procedimientos establecidos.
Desarrollar la gestión comercial del área, colaborando con los departamentos de ventas para alcanzar metas.
Liderar, motivar y capacitar al equipo a cargo, garantizando su correcta gestión administrativa.

Perfil requerido

Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia previa en retail.
Experiencia liderando equipos.
Manejo intermedio de Excel.

Habilidades requeridas

Excel (nivel intermedio).

Questions fréquentes

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