Key Account Manager – Gestion de comptes PSP

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Key Account Manager spécialisé(e) dans les services de paiement (PSP) pour rejoindre la direction des affaires PSP de Klap. Vous serez le principal interlocuteur commercial entre Klap et les PSP, chargé(e) de développer et de rentabiliser un portefeuille de partenaires stratégiques.

Missions principales

• Identifier, prospecter et attirer de nouveaux PSP, passerelles et plateformes de paiement, en gérant le cycle commercial complet (analyse des besoins, proposition, négociation tarifaire, clôture).
• Administrer le portefeuille de PSP assignés, assurer leur satisfaction, continuité et croissance.
• Développer des relations consultatives avec les décideurs des domaines commercial, opérationnel et technologique.
• Stimuler l’augmentation du volume de transactions, du Merchant Discount et la rentabilité du portefeuille via des actions de cross‑selling et d’up‑selling.
• Suivre les indicateurs clés (TPV, MD, croissance, mix produit, incidents) et veiller au respect des exigences de sécurité de l’information et de protection des données.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion commerciale ou Key Account Management, idéalement dans les paiements, l’acquisition ou la fintech.
• Diplôme en ingénierie commerciale, ingénierie industrielle ou formation équivalente.
• Bonne connaissance de l’écosystème de paiement en Amérique latine (modèles d’acquisition, sous‑acquisition et PSP).
• Excellentes capacités de négociation B2B, orientation résultats et aptitude à gérer de multiples parties prenantes.
• Esprit analytique pour interpréter les données commerciales et transactionnelles.

Compétences requises

• SQL (niveau intermédiaire)
• Excel (niveau avancé)
• Anglais (niveau intermédiaire)

Ce que nous offrons

• Mode de travail hybride : 3 jours en présentiel, 2 jours en télétravail (premier mois 100 % présentiel).
• Environnement dynamique, axé sur l’innovation et la performance.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.