Key Account Manager – Gestión de cuentas B2B

Acerca del puesto

Únete al equipo de Inovabiz como Key Account Manager y lidera la gestión de cuentas clave B2B. Serás responsable de la retención, expansión y satisfacción de una cartera de clientes corporativos, trabajando en un entorno colaborativo y orientado a la innovación tecnológica.

Responsabilidades principales

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave B2B, asegurando su retención y expansión.
• Construir relaciones de largo plazo con stakeholders del cliente, comprendiendo su negocio más allá del contrato vigente.
• Desarrollar oportunidades de upsell y cross‑sell, negociando renovaciones y condiciones comerciales.
• Elaborar y ejecutar account plans, reportando pipeline y forecast a la Gerencia Comercial.
• Coordinar con los equipos de Delivery y Producto para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.

Perfil requerido

• Al menos 3 años de experiencia en ventas de soluciones tecnológicas, consultoría, servicios de software o cloud.
• Título en Ingeniería Informática, Análisis de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comercial o carreras afines.
• Inglés intermedio o avanzado, tanto escrito como hablado.
• Experiencia comprobable en gestión de carteras enterprise, account planning y negociación de contratos.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas CRM como Dynamics, Salesforce o HubSpot.
• Conocimiento de métricas de retención y crecimiento (NRR, upsell, renovaciones).
• Capacidad para elaborar planes de cuenta y gestionar pipelines de ventas.

Lo que ofrecemos

• Seguro complementario de Salud, Vida y Dental.
• Bonos por servicio y reclutamiento.
• Acceso a la plataforma Inova Academy con más de 500 cursos.
• Certificaciones Microsoft y posibilidad de certificaciones en Google, Microsoft o AWS.
• Aguinaldo de Navidad y fiestas patrias, gift card por cumpleaños y nacimiento de hijo/a.
• Medio día libre en cumpleaños y cobertura de los 3 primeros días de licencia médica.
• Ambiente de trabajo divertido y estimulante.