Key Account Manager – Gestión de cuentas internacionales

Acerca del puesto

Únete a Blue Express, líderes en última milla, y conviértete en el motor de crecimiento de nuestras cuentas internacionales. Buscamos un Key Account Manager CrossBorder que impulse relaciones comerciales, rentabilice y desarrolle estratégicamente la cartera de clientes.

Responsabilidades principales

• Administrar y hacer crecer la cartera asignada, desarrollando relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de negocio e incrementando ingresos, retención y participación.
• Diseñar e implementar planes comerciales personalizados, liderar negociaciones, revisiones de servicio y propuestas de valor para clientes estratégicos.
• Coordinar de forma ágil con Operaciones, Tecnología, Customer Experience, Planning y Transporte para garantizar la ejecución de iniciativas comerciales y operacionales.
• Monitorear indicadores de desempeño, niveles de servicio y tendencias de negocio, definiendo planes de acción ante desviaciones.
• Liderar la respuesta y resolución ante contingencias críticas y requerimientos estratégicos de los clientes.
• Impulsar la adopción de nuevos productos, servicios, integraciones tecnológicas y soluciones Cross Border para maximizar el crecimiento sostenible.

Perfil requerido

• Titulación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Experiencia de 3 a 4 años en áreas comerciales, Customer Success o roles como KAM.
• Inglés nivel avanzado (excluyente).
• Manejo intermedio de MS Office Excel e indicadores de gestión.
• Conocimientos deseables en logística internacional, procesos de aduanas e Incoterms.
• Habilidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos, marketplaces internacionales y operadores logísticos, adaptándose a un entorno dinámico e innovador.

Lo que ofrecemos

• Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental.
• Grandes convenios con empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
• Charlas y talleres orientados a potenciar la calidad de vida y desarrollo personal.
• Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna.
• Dos aguinaldos al año.
• Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre vida laboral y personal.
• Otros beneficios adicionales.