Líder Mesa de Servicio - Proyecto Minería

Líder Mesa de Servicio - Proyecto Minería Empresa : PSINet. Ubicación : R.Metropolitana, Santiago - Las condes Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.Buscamos sumar a nuestro equipo un Líder Mesa de Servicio.Principales funciones: Liderar y coordinar la Mesa de Servicios.- Supervisar la atención y resolución de incidentes.- Asegurar el cumplimiento de SLA e indicadores.- Garantizar la continuidad operativa de los servicios.- Implementar mejoras y buenas prácticas (ITIL).- Coordinar equipos y actuar como referente técnico.Requisitos: - Título profesional otorgado por Instituto Profesional o Universidad en áreas de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional o carreras afines.- Mínimo 8 años de experiencia en áreas de soporte técnico y servicio al usuario.- Certificado ITIL Foundation v4 o superior.- Deseable contar con certificaciones adicionales como: Microsoft Certified, HDI Support Center Manager o similares.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.8 años de experienciaDisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, project, miner, mineria, minero