Operador/a de Call Center – Cobranza

Acerca del puesto

En Fullpay SpA buscamos operadores de call center especializados en cobranza para gestionar carteras de clientes morosos de entidades financieras y retail. El trabajo se desarrolla en un entorno tecnológico con indicadores claros y un modelo que premia el rendimiento.

Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a clientes en mora para negociar y acordar pagos.
• Aplicar las políticas del mandante en la negociación de condiciones de pago.
• Registrar y actualizar cada gestión en las plataformas internas.
• Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de recuperación de cartera.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y gestionar la agenda de llamadas.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa; estudios técnicos o universitarios son un plus.
• Experiencia previa en call center de cobranza (deseable).
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno estructurado y orientado a la mejora continua.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y manejo de objeciones.
• Negociación y cierre de acuerdos de pago.
• Manejo básico de computador y sistemas de gestión.

Lo que ofrecemos

• Renta fija más variable por cumplimiento de metas, sin techo de comisiones.
• Capacitación completa desde el primer día.
• Ambiente laboral profesional y estable.
• Trabajo con tecnología moderna y procesos optimizados.