Operador/a de Computador

Acerca del puesto

El Operador/a de Computador brinda soporte técnico en terreno a las tiendas Falabella, garantizando la continuidad operativa de los equipos y sistemas utilizados en el punto de venta. Es una posición clave para mantener la experiencia del cliente y la eficiencia de la operación retail.

Responsabilidades principales

• Dar soporte a dispositivos y sistemas en tiendas Falabella, asegurando su operatividad.
• Revisar y atender requerimientos de distintas áreas según prioridades.
• Soporte a terminales POS y reporte de RollOuts a las jefaturas.
• Solicitar y coordinar reparaciones mayores con empresas externas.
• Configurar software corporativo (Office, Mail, aplicaciones) en computadoras.
• Apoyar a equipos de soporte de oficinas centrales de forma presencial.
• Gestionar cambios de contraseñas, cuentas y eliminaciones.
• Validar y gestionar puntos de red, incluyendo solicitudes de instalación o reparación.
• Instalar y configurar impresoras, levantando requerimientos a proveedores.
• Brindar soporte técnico en eventos especiales (Navidad, Cyber).
• Participar en actividades y proyectos de la gerencia de operaciones.
• Realizar caminatas preventivas técnicas en tiendas.

Perfil requerido

• Pasión por el retail y orientación al cliente.
• Motivación y ganas de aprender y desarrollarse.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Interés en desarrollar una carrera dentro de Falabella.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de hardware de computadoras y sistemas operativos.
• Manejo de software Office y aplicaciones corporativas.
• Experiencia con terminales POS.
• Configuración e instalación de impresoras.
• Conocimientos básicos de redes y puntos de red.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.

Lo que ofrecemos

• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua y posibilidad de crecer dentro de la empresa.
• Participación en proyectos innovadores del sector retail.