Operador/a de Informaciones

Acerca del puesto

Jumbo busca un/a Operador/a de Informaciones para su sucursal de Linares. La persona será la cara visible del local, brindando un servicio de excelencia y generando experiencias positivas en los clientes.

Responsabilidades principales

• Atender, orientar y resolver dudas, consultas, reclamos y requerimientos de los clientes en el módulo de informaciones.
• Gestionar y canalizar reclamos, sugerencias o felicitaciones según los protocolos de la compañía.
• Procesar devoluciones, cambios de productos o notas de crédito conforme a las políticas vigentes.
• Administrar la entrega de beneficios, cupones o llamados por altavoz según requerimientos del local.
• Coordinar la resolución de contingencias de atención con la jefatura y otras áreas.
• Mantener el orden, la limpieza y la correcta presentación del módulo.
• Registrar atenciones y novedades del turno en las plataformas o libros de control.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, cajas o módulos de servicio (preferible en retail o supermercados).
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Disponibilidad para trabajo presencial y turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Manejo de computadoras (nivel usuario).

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
• Alimentación en el lugar de trabajo.
• Uniforme de trabajo.
• Beneficios corporativos asociados a la compañía.
• Entorno de trabajo cercano y dinámico.
• Política de inclusión, respeto y diversidad.