Recepcionista Full Time

Acerca del puesto

Accor busca un/a recepcionista a tiempo completo para atender a los clientes siguiendo el estilo de la marca y garantizar una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Gestionar reservas, comprobar disponibilidad y confirmar datos al cliente vía sistema y correo electrónico.
• Recibir y registrar a los huéspedes, entregar llaves, atender peticiones, quejas y sugerencias, y proporcionar información turística.
• Realizar el check‑in y check‑out, facturar, controlar caja y custodiar recibos y tarjetas de crédito.
• Aplicar los procedimientos de autocontrol, verificar tarifas, gestionar equipaje y mantener la organización de la recepción.

Perfil requerido

• Formación superior en Hotelera, Turismo o áreas afines.
• Inglés intermedio y disponibilidad para turnos rotativos, incluidos nocturnos.
• Experiencia previa en hotelería y manejo de sistemas de reservas.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de reservas y correo electrónico.
• Gestión de caja y TPV.
• Conocimiento de políticas de protección de datos y cumplimiento normativo.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en hoteles Accor a nivel mundial.
• Programas de aprendizaje a través de las Academias de Accor.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la cadena hotelera.
• Participación en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa y diversidad e inclusión.